Unser Service für Ihren Erfolg

Branchen- und projektorientierte Dienstleistungen für unsere Kunden in der Kunstharz-Verarbeitung

Mit den Leistungen unserer Servicemodule begleiten wir Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Dosier- und Mischanlagen. Sie erhalten von uns bedarfsgerechten Service und auf Wunsch ein maßgeschneidertes Servicepaket – perfekt abgestimmt auf Ihre technischen Anforderungen und strategischen Zielsetzungen. Auf diese Weise stellen Sie die rasche Inbetriebnahme und 24/7-Verfügbarkeit Ihrer Maschinen sicher und sorgen für die maximale Effizienz Ihrer Prozesse in Produktion und Montage.

Das TARTLER-Serviceteam betreut sie von Beginn an individuell und persönlich. Es sorgt für die Einbindung Ihrer Techniker in die Arbeit der TARTLER-Konstrukteure, verfasst umfassende Dokumentationen für Ihre Qualitätssicherung, macht Ihre Mitarbeiter zu kompetenten Maschinenbedienern und setzt die ausführliche Ausgangsprüfung nach FAT (Factory Acceptance Tests) um. Darüber hinaus organisiert es die Maschinenabnahme mit Ihrer Teilnahme im TARTLER-Technikum bzw. die Durchführung des SAT (Side Acceptance Test) in Ihrem Werk und selbstverständlich die reibungslose Inbetriebnahme und die dauerhafte Verfügbarkeit Ihrer Anlage am Einsatzort.

Selbstverständlich gehören auch anwendungsspezifische Wartungsprogramme, schnelle Ersatzteil- und Verschleißteil-Lieferungen, die unkomplizierte Bereitstellung von Mietmaschinen sowie die rasche Vor-Ort-Präsenz eines Reparaturteams zum TARTLER-Service. Für dringende Fragen steht unseren Kunden zudem eine Techniker-Rufnummer zur Verfügung.

Service Rufnummer

+49 (0)6061 9672-70

Sollten alle Servicetechniker im Einsatz sein, wird Ihr Anruf vermerkt und wir rufen Sie umgehend zurück.

Unbedenklichkeitserklärung

Um unsere Mitarbeiter zu schützen, führen wir Reparaturen / Umbauten / Inspektionen nur aus, wenn uns diese Erklärung vollständig ausgefüllt und unterschrieben vorliegt.

Servicetechniker vor Ort

Unsere Servicetechniker begleiten Sie nicht nur bei der Maschinenabnahme in Ihrem Werk, sondern auch bei ungeplanten Stillstandszeiten einer Maschine.

Ersatzteillager

Um bei Störungen Produktionsausfälle möglichst klein zu halten, führen wir ein gut gepflegtes Ersatz- und Verschleißteillager. Langen Lieferzeiten von Zulieferern können wir somit entgegenwirken.

Wartung & Umbau

Um Maschinen und Prozesse am Laufen zu halten, bieten wir die Wartung und Optimierung unserer Anlagen an. Dazu gehören der Einbau neuer Technologien / Programme, sowie der Umbau vorhandener Maschinen.

TARTLERS Rund-um-Servicepaket

Unser technischer Vertrieb übernimmt nach Angebotsannahme die Projektleitung Ihres Vorhabens und ist Ihr Ansprechpartner während allen Planungs- und Umsetzungsphasen: Von der Konstruktion bis zur Auslieferung der Anlage.

Haben Sie besondere Wünsche was z.B. Farben oder die Abmessung der Maschine betrifft? In der Planungsphase binden wir unsere Kunden in die Konstruktion Ihrer Anlage ein.

Bevor eine Maschine unser Werk verlässt, wird sie nicht nur auf Herz und Nieren geprüft, die festgelegten Parameter und Rahmenbedingungen in einem Abnahmeprotokoll dokumentiert, sondern auch mit Original-Material getestet.

Zur Maschinenabnahme kommen Sie in unser Werk und bekommen Ihre Maschine unter Produktionsbedingungen von einem Servicetechniker vorgeführt. Letzte Fragen können geklärt, Optimierungen und Einstellungen vorgenommen werden.

Wir sind bekannt für unsere ausführlichen Dokumentationen der individuellen Anlagen – seit Neustem auch ergänzend mit Videomaterial auf unserem YouTube Kanal.

Bei der Maschineninstallation vor Ort werden Sie von unseren Servicetechnikern unterstützt, bis alles läuft wie geplant. Auch eine anfängliche Produktionsbegleitung ist möglich.

Auch nach der Inbetriebnahme der Anlage schulen wir Ihre Mitarbeiter in der Bedienung der Maschine. So erhalten Sie das nötige Fachwissen schriftlich mit der Dokumentation und praktisch durch die Schulung. Auffrischung oder nachträgliche Schulungen für neue Mitarbeiter sind in Ihrem Haus oder unserem Werk durchführbar.