为我们在合成树脂加工行业的客户提供面向行业和项目的服务
我们的服务模块将在您的加药与混合系统的整个生命周期中内为您提供服务。 我们将根据您的需要为您提供量身定制的服务，并根据您的要求提供量身定做的服务项目–与您的技术要求和战略目标完美匹配。通过这种方式，您可以确保机器的快速调试和24/7全天候的可用性，并确保生产和装配过程中的最大效率。
塔乐服务团队从一开始就为您提供个性化的服务。 它确保您的技术人员参与塔乐设计师的工作，为您的质量保证撰写全面的文件，将您的员工变成合格的机器操作员，并根据FAT（工厂验收测试）实施详细的初始检查。此外，它还组织您在塔乐技术中心进行机器验收，或在您的工厂实施SAT（侧面验收测试），以及您的设备在现场的顺利调试和永久可用性。
当然，针对具体应用的维护计划、备件和易损件的快速交付、租赁机器的简单提供以及快速的现场维修团队也是塔乐服务的一部分。对于紧急问题，我们的客户也可以拨打技术员电话。
我们通过在 “服务4.0 “领域的创新解决方案扩展了我们的产品组合，还在增强现实或混合现实技术的支持下，在我们的工厂（CAT）提供机器验收测试，在您的生产设施（SAT）进行在线调试。
CAT是客户验收测试的意思，涉及客户对米歇尔施塔特的塔乐工厂的加药、混合或脱气系统的验收。另一方面，SAT（侧面验收测试）模块会直接在客户现场调试机器时使用。为了能够在线或以数字方式实现这一模块，通过Smartglass一代的工业级头戴式数据眼镜进行的语音控制和工作指令及流程步骤的可视化是行动的核心。
我们认为这是对我们以前一系列服务合理的进一步发展，这些服务包括通过会议平台提供机遇网络的实时支持、通过机器软件进行远程诊断或通过视频剪辑提供客户指导。特别是由于科罗娜的经验，目前对没有直接个人联系的技术服务的需求非常巨大，我们将继续尽快扩大我们在这一领域的服务。请联系我们的服务部门，以了解有关这些模块的更多信息。
联系方式: +86 21 52520100
如果所有的维修技术人员都在岗，您的电话会被记录下来，我们会立即给你回电。
为了保护我们的员工，我们只有在完整填写并签署本声明的情况下才会进行维修/改装/检查。
我们的维修技术人员不仅会在您工厂的机器验收期间为您提供服务，在机器意外停机的情况下也会为您提供服务。
为了在发生故障时尽可能地减少生产停顿时间，我们的备件和易损件的库存保持着一个良好的数量。因此，我们有能力对供应商交货时间过长的问题采取相应措施。
为了保持机器和流程的运行，我们提供系统的维护和优化。这包括新技术/程序的安装，以及现有机器的改装。
我们的技术销售部门在接受报价后接管您的项目管理，并在从施工到系统交付的所有规划和实施阶段担任您的联系人。
您对颜色或机器的尺寸有什么特殊要求吗？在规划阶段，我们会让客户参与到设备设计中。
在机器出厂前，不仅要对其进行检验，将规定的参数和一般条件都记录在验收协议中，而且还要用原材料进行测试实验。
对于机器验收，您将来到我们的工厂，由维修技术人员在生产条件下对您的机器进行演示。您可以提出疑问，直到明确最后一个问题，同时优化和设置也可以进行。
